环亚娱乐app下载
您当前的位置: > 环亚娱乐app下载 >

满足老年人“上网”需求美团等生活服务App完成适老化改造

来源:原创 编辑:admin 时间:2021-08-22 18:02

  7月8日,第三方数据分析机构艾媒咨询发布《2021年中老年群体触网行为研究报告》。报告显示,我国一半以上中老年网民日均上网4小时,超过普通网民。随着中国社会老龄化程度加深,综合生活服务类App,由于涉及场景广,能满足基本生活需求,更受中老年群体欢迎。

  据了解,中老年群体触网成为刚性需求,但触网过程仍存在各种障碍,在实际应用过程中,中老年群体存在不会使用、字体看不清、无法求助、不会安装等现实困难。报告对中老年群体的触网场景进行调研,指出最重要的五大类场景为社交通讯、生活服务、娱乐资讯、健康医疗以及电商购物。其中,社交通讯类App使用频次最多,生活服务类App涉及的具体场景最多。

  中老年群体在不同时间段使用的App类别略有差异:社交通讯类和娱乐资讯类的App的使用时间段集中在傍晚;健康医疗类APP使用时间段集中在早上;生活服务类APP的使用时间段分布较为广泛,满足了中老年群体日常买菜、就餐、以及出行等日常生活服务的需求。

  综合App功能的可操作性、可感知性、可理解性等多个维度,艾媒向中老年群体发放满意度调查问卷,调研他们对近50个App的好感度。结果显示,微信、美团是中老年人群体相对满意的主流APP,这同时也意味着中老年群体对于社交通讯、生活服务以及娱乐资讯有强烈的需求,主流APP的适老化改造刻不容缓。

  报告指出,满意度得分较高的微信、抖音、美团、支付宝等App,适老化改造维度各有不同。微信、抖音等功能相对简单,主要通过调整App字体大小、上线使用说明视频等,强化核心功能;美团、支付宝是功能更复杂的生活服务类App,大多简化使用流程或拆分场景。

  美团相关负责人介绍,美团分别针对不同业务功能,进行了适老化改造。比如,美团门票上线界面更简洁的“关怀版”专区;美团打车上线“一键叫车”功能,无需输入起终点;此外,中老年用户可以通过语音点外卖,年轻人还能在美团优选“孝心单”专区,为父母预定生活用品。

  “中老年群体主要依赖他人或者子女的帮助上网,更换App的成本很高,他们希望用一个App解决多个问题。”该负责人表示,美团已经成立专门的助老调研体验团队,分析还原老年用户生活场景,力争为老年用户创造线上线下生活无缝融合的体验。

  人民网北京7月13日电(记者罗知之)国务院新闻办公室今日举行新闻发布会,介绍2021年上半年金融统计数据情况。人民银行货币政策司司长孙国峰在发布会上表示,下一步,人民银行将坚持稳字当头,以我为主,主要根据国内经济形势和物价走势,把握好政策力度和节奏,兼顾内外均衡,更好支持实体经济,为经济高质量发展营造适宜的货币金融环境。…

  人民网北京7月13日电(记者罗知之)国务院新闻办公室今日举行新闻发布会,介绍2021年上半年金融统计数据情况。人民银行新闻发言人、调查统计司司长阮健弘在发布会上表示,2021年以来,人民银行稳健的货币政策保持灵活精准、合理适度,稳字当头,保持流动性合理充裕,降低存款准备金率优化金融机构资金结构,充分发挥再贷款再贴现和直达工具等结构性货币政策的精准导向作用,持续释放LPR改革红利,保持货币供应量和社会融资规模增速同名义经济增长基本匹配,保持宏观杠杆率基本稳定,对实体经济重点领域和薄弱环节的支持力度进一步加强。…

在线客服
  • 点击这里给我发消息
  • 点击这里给我发消息